Tech3Lab

HEC Montréal, Montréal, Québec
Domaines d'expertise

Laboratoire de recherche en expérience utilsiateur en contexte d’affaires. Il se spécialise dans l’analyse des interactions entre les interfaces technologiques des organisations et leurs employés ou consommateurs. La constitution multidisciplinaire de l’équipe de chercheurs (systèmes d’information, commerce et marketing électronique, sciences de la décision, neuroscience) permet de couvrir de manière holistique et originale cette thématique de recherche. Le laboratoire dispose d’une gamme d’instruments de mesures comportementales et neurophysiologiques (mouvements des yeux, activité cardiaque, électroencéphalographie, etc.) de pointe permettant d’observer et d’analyser les interactions avec la technologie. Le laboratoire a la capacité unique de synchroniser et trianguler ces données en provenance de deux ou plusieurs de ces outils de mesure.

Que fait l'installation

Laboratoire de recherche en expérience utilisateur spécialisé dans l’analyse des interactions entre les interfaces technologiques des organisations et leurs employés ou consommateurs

Services de recherche

Évaluation de l’expérience utilisateur (UX) et de l’utilisabilité des systèmes

Secteurs d'application
  • Aérospatial et satellites
  • Agriculture, alimentaire et sciences animales
  • Arts et industrie culturelle
  • Automobile
  • Biens de consommation durables
  • Biens de consommation non durables
  • Défense et industrie de la sécurité
  • Éducation
  • Finance et assurances
  • Technologies de l’information et des communications, et médias
  • Sciences de la vie, produits pharmaceutiques et équipement médical
  • Services professionnels et techniques (y compris les services juridiques, l’architecture et le génie)

Nom du laboratoire spécialisé

Nom de l’équipement

Résumé de la fonction

Tech3Lab

Oculométrie

Il possède la technologie oculométrique de la compagnie Tobii et de la compagnie SMI. Cette technologie permet de mesurer en temps réel l’endroit où les participants regardent sur une interface, un écran ou un appareil mobile. L’oculomètre de Tobii permet, à l’aide d’une caméra infra-rouge, de prendre cette mesure de manière complètement non invasive. Il est ainsi possible de déterminer les zones les plus regardées (ou les plus négligées) et l’ordre de regard. Les lunettes oculométriques SMI permettent de suivre le regard en contexte de mobilité.

 

Mesures électroniques des émotions

 

Développé par la compagnie Noldus, le système FaceReader permet d’évaluer en temps réel les réactions émotionnelles des participants. FaceReader repose sur l’analyse des expressions faciales, via webcam, et permet donc une utilisation sans contact et non invasive.

 

Mesures physiologiques

Doté d’un équipement de mesure physiologique sans-fil de pointe. Conçu par la compagnie Biopac, le système BioNomadix permet d’enregistrer l’activité cardiaque (ECG), respiratoire et  électrodermale des participants. Placés sur la paume de la main et sur le torse, des petits senseurs sans-fils offrent donc la possibilité de suivre de manière continue les réponses psychophysiologiques des participants dans un contexte le plus authentique possible.

 

Mesures électroencéphalographiques

Développée par les compagnies EGI et Brain Vision, la technologie de mesure électroencéphalographique est parmi les plus performantes et les moins invasives. Les casques à large bande de 32 électrodes permettent d’enregistrer l’activité corticale des participants avec une grande précision et un minimum de biais expérimental. De plus, le laboratoire est parmi les rares laboratoires au monde à permettre l’enregistrement simultané de plusieurs participants, pavant la voie à de nouvelles perspectives de recherches à la fine pointe de l’innovation sur les interactions de groupe. Le logiciel NeuroRT de la compagnie Mensia permet de développer des construits sur la base de données préliminaires et l’apprentissage machine afin d’automatiser l’intégration et l’extraction des mesures. Le NIRSport (casque et sac à dos) de la compagnie NIRX mesure l’oxygénation cérébrale (fNIRS) en contexte de mobilité.

 

Triangulation des mesures  

Une des caractéristiques uniques est l’utilisation en parallèle de plusieurs instruments d’observation objective. Plusieurs laboratoires commerciaux ou scientifiques utilisent de l’équipement oculométrique afin d’observer ce que regardent les usagers sur un écran. Toutefois, très peu de laboratoires, même scientifiques, jumèlent l’oculométrie avec d’autres instruments de mesure objective. Le laboratoire intègre l’oculométrie et l’électroencéphalographie afin de permettre une meilleure compréhension des comportements des usagers (réaction affective lorsque l’usager ne comprend pas le fonctionnement d’un site). La triangulation des mesures physiologiques, neurologiques, oculaires et comportementales est assurée par le logiciel Observer XT de la compagnie Noldus.

  • Conseil de recherche en sciences humaines du Canada (CRSH)
  • Conseil de recherches en sciences naturelles et en génie (CRSNG)
  • HEC Montréal
  • Electrical Geodesics Inc. (EGI)
  • Tobii
  • Noldus
  • BIOPAC Systems Inc.
  • BrainVision
  • CPU
  • ERPsim Lab
  • Chaire de commerce électronique RBC Groupe Financier
  • SAP Canada Inc.
  • Imarklab
  • Sobeys
  • Hibernum Créations
  • Tribal Nova-HMH.